Steeds vaker hangen er camera’s bij winkels, bedrijven en woningen. Denk aan camerabewaking bij een supermarkt, een bedrijventerrein of een deurbelcamera zoals een Ring-deurbel. De beelden die deze camera’s opnemen, kunnen heel waardevol zijn bij het indienen van een schademelding. Toch bestaan er vaak misverstanden over wie de beelden mag bekijken of opvragen. Hoe zit dat precies?

Veel mensen denken dat camerabeelden eenvoudig opgevraagd en verstrekt kunnen worden. In de praktijk ligt dat anders. De politie kan in sommige gevallen camerabeelden opvragen en inzien bij bijvoorbeeld winkels, bedrijven of andere instanties, maar dit is afhankelijk van de aard en prioriteit van de zaak.

In de praktijk
Bij schade zonder dader gaat het meestal om civiele zaken. In zulke gevallen vraagt de politie in de praktijk zelden camerabeelden op. De politie doet dit uitsluitend bij strafrechtelijke onderzoeken op verzoek van het Openbaar Ministerie (OM).

Waarborgfonds
Ook het Waarborgfonds kan camerabeelden opvragen bij winkels, bedrijven of particulieren, maar verstrekking daarvan is in de meeste gevallen niet toegestaan. Camerabeelden mogen in principe alleen worden gedeeld als daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld als ze nodig zijn voor een rechtszaak. Dat heeft te maken met privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarom zijn we vaak afhankelijk van de eigenaar van de camera.

Gelukkig zijn camerabeelden niet de enige manier om bewijs te leveren. De eigenaar van de camera mag de beelden namelijk zelf bekijken. Denk bijvoorbeeld aan een medewerker van een winkel, een beveiliger van een gebouw of een beheerder van een parkeergarage.

Getuige
Als deze persoon de beelden bekijkt en kan uitleggen wat er te zien is, kan dat ook als bewijs dienen. In zo’n geval kan hij of zij een getuigenverklaring invullen. Daarin kan bijvoorbeeld staan:

• Waar en wanneer het incident plaatsvond
• Of de aanrijding op de beelden te zien is
• Welke voertuigen betrokken zijn
• Wat er volgens de beelden precies gebeurde

Dit geldt ook voor camerabeelden van particulieren, bijvoorbeeld van buren. Zij mogen deze beelden niet zomaar delen, omdat ook zij rekening moeten houden met de privacy van anderen die op de beelden zichtbaar zijn. In dat geval kunnen zij alsnog als getuige optreden en opschrijven wat zij op de beelden hebben gezien.

Beperkte tijd
Als het mogelijk is, ontvangen wij camerabeelden natuurlijk het liefst. Dat maakt het beoordelen van een schademelding vaak sneller en duidelijker.

Camerabeelden worden vaak maar een beperkte tijd bewaard. Veel camerasystemen overschrijven beelden automatisch na een paar dagen of weken. Daardoor kunnen belangrijke beelden verdwijnen. Zorg daarom altijd dat beelden op tijd worden veiliggesteld.

Beschikbaar als bewijs
Denk je dat een aanrijding op camera staat? Probeer dan zo snel mogelijk contact op te nemen met de eigenaar van de camera. Zo kunnen de beelden op tijd worden opgeslagen en blijven ze beschikbaar als bewijs.